التوصيل والتنفيذ

١. طبيعة التسليم

لمّات منصة لخدمات الفعاليات والمناسبات. التسليم يتم في موقع فعاليتكم أو مقر الجهة داخل المملكة العربية السعودية في التاريخ المتفق عليه، ويشمل ذلك الخدمات المُنفّذة في الموقع (الضيافة، الألعاب، ثيم المكان، الطاقم) والمواد المصاحبة لها (التوزيعات، المطبوعات، الهدايا).

٢. رسوم التوصيل

• لا توجد رسوم توصيل أو شحن إضافية. السعر المعروض لكل خدمة يشمل التسليم داخل نطاق تغطية الخدمة.
• أي بند خارج نطاق التغطية (مثل النقل خارج نطاق المدينة أو التصاريح الخاصة) يُذكر صراحةً في عرض السعر قبل تأكيد الطلب.

٣. مواعيد التنفيذ والتسليم

• موعد التنفيذ يُحدَّد ويُعتمد في عرض السعر الرسمي قبل تأكيد الطلب، ويعتمد على نوع الخدمة والكمية ومتطلبات التخصيص.
• ننصح بالطلب قبل 7 أيام على الأقل من تاريخ الفعالية لضمان التوفّر، وفي المواسم المزدحمة (العودة إلى المدارس واليوم الوطني) ننصح بالحجز قبل أسبوعين إلى ثلاثة.
• بعد إرسال الطلب يتواصل معك مختص من لمّات خلال ساعة لتأكيد التفاصيل وموعد التسليم.

٤. نطاق التغطية

التغطية داخل المملكة العربية السعودية، وتختلف حسب كل خدمة ومزوّدها. المدن المتاحة لكل خدمة موضّحة داخل صفحة الخدمة نفسها قبل الطلب.

٥. التأخير أو تعذّر التنفيذ

في حال تعذّر التنفيذ في الموعد المتفق عليه لأي سبب من جهتنا، نتواصل معك فوراً ونوفّر بديلاً معتمداً بنفس المواصفات أو نعيد المبلغ المدفوع كاملاً وفق سياسة الإلغاء والاسترجاع.

٦. تواصل معنا