سياسة الخصوصية

١. من نحن

شركة منصة لمات للتسويق — ذات مسؤولية محدودة، سجل تجاري رقم 7033230553، ومقرها شارع الحديدة، العزيزية، الرياض 14514، المملكة العربية السعودية. للتواصل بخصوص الخصوصية: info@lamat.sa أو +966 11 500 1553.

٢. البيانات التي نجمعها

• بيانات تقدّمها أنت: اسم الجهة، اسم المسؤول، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، تفاصيل الفعالية (النوع، المدينة، التاريخ، عدد الحضور، الميزانية التقديرية) وأي ملاحظات ترسلها في نموذج طلب عرض السعر أو عند إتمام طلب.
• بيانات الفوترة والشحن: عند إتمام طلب عبر المتجر نجمع بيانات الفاتورة وعنوان التنفيذ. لا نخزّن بيانات البطاقات البنكية — تُعالَج مباشرة لدى مزوّد الدفع.
• بيانات تُجمع تلقائياً: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات التي زرتها، ومصدر الزيارة — عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليلات.

٣. لماذا نستخدمها

• إعداد عرض السعر والرد على طلبك خلال 24 ساعة عمل.
• تنفيذ الطلب والتنسيق مع مزوّد الخدمة المعتمد، وإصدار الفاتورة الضريبية.
• التواصل معك بخصوص طلب قائم (اتصال، رسالة نصية، بريد إلكتروني، واتساب).
• تحسين الموقع وقياس أداء الصفحات والحملات.
• الالتزام بالمتطلبات النظامية والمحاسبية في المملكة.

٤. مشاركة البيانات

نشارك الحد الأدنى اللازم من بياناتك مع:

• مزوّد الخدمة المنفّذ — لتنفيذ فعاليتك (اسم المسؤول، رقم التواصل، موقع وتاريخ التنفيذ).
• مزوّدو الدفع والاستضافة والتحليلات — بحدود ما تتطلبه الخدمة.
• الجهات الحكومية المختصة — عند وجود التزام نظامي.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

٥. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات ضرورية لتشغيل السلة وتسجيل الدخول، وملفات تحليلية (Google Analytics عبر Google Site Kit) وملفات إعلانية (Google Ads) لقياس أداء الحملات. تقدر توقف أو تحذف هذه الملفات من إعدادات متصفحك، مع العلم أن إيقاف الملفات الضرورية قد يمنع إتمام الطلب.

٦. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات طلبات عروض الأسعار مدة 24 شهراً من آخر تواصل، وببيانات الطلبات والفواتير للمدة التي تفرضها الأنظمة المحاسبية والضريبية في المملكة (عادة 6 سنوات)، ثم تُحذف أو تُجهَّل.

٧. حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لك الحق في:

• معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك وطلب نسخة منها.
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• طلب حذف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها ولم يوجد التزام نظامي بحفظها.
• سحب موافقتك على التواصل التسويقي في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق أرسل طلبك إلى info@lamat.sa ونرد خلال 30 يوماً كحد أقصى.

٨. الأمان

الموقع محمي بشهادة تشفير SSL، والوصول إلى بيانات العملاء مقصور على الموظفين الذين يحتاجونها لتنفيذ العمل. رغم ذلك لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ونلتزم بإشعارك عند وقوع أي خرق يمس بياناتك.

٩. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. الاستمرار في استخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة المحدّثة.